Hulp voor leden
Vragen over evenementen, facturatie, business matching of het ledenportaal? Onze supportdesk helpt u verder.
Veelvoorkomende support-vragen
Hoe wijzig ik mijn contactgegevens?
Stuur een e-mail naar leden@hotiad.nl met uw nieuwe gegevens. Wij verwerken dit binnen één werkdag.
Hoe kan ik een evenement annuleren?
Annuleren kan kosteloos tot 7 dagen voor het evenement via events@hotiad.nl met vermelding van uw aanmeldnummer.
Ik heb mijn factuur niet ontvangen
Onze facturatie loopt via boekhouding@hotiad.nl. Stuur een korte mail en wij sturen direct een kopie.
Hoe vraag ik business matching aan?
Via /leden/business-matching of door een bericht te sturen naar matching@hotiad.nl met uw briefing.
Mag ik gasten meenemen naar evenementen?
Bij de meeste evenementen: ja, 1 gast in overleg. Bij gala’s en handelsmissies: alleen geregistreerde deelnemers.
Hoe meld ik me af als lid?
Schriftelijk per einde kalenderjaar (31 december) via secretaris@hotiad.nl, opzegtermijn twee maanden.
Vraag of probleem?
Geen passend antwoord gevonden? Stuur uw vraag — wij reageren binnen één werkdag.